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售后服务
关于洛阳市康辰商贸有限公司


洛阳市康辰商贸有限公司创建于1990年,是一家以经营家用电器、暖通设备为主的企业,也是洛阳市较早专业经营VCD、家庭影院、音响设备的公司。到目前为止已发展成为洛阳市规模较大,实力较强的综合性企业,现主要经营海信电视、冰箱、洗衣机、空调和美的家用空调、中央空调和暖通设备以及办公用品等综合性商贸公司。

公司现有员工30余人,公司下设海信专卖店2个,美的专卖店1个,家用空调工程部、中央空调工程部、工程安装部、售后服务部、财务部等部门。并有一支技术力量雄厚的售后服务队伍,所有服务人员均配备有专用摩托车、公司配备服务专用汽车,为广大用户提供方便、及时、周到的服务,连续多年被厂家评为 “AAA级”优秀售后服务单位;公司的宗旨是:“尽职尽责用心服务”。我公司所有用户档案电脑管理,设立回访制度,在同行业较早开通4006111111免费电话,使顾客充分享受到方便周到的一流服务,同时赢得了广大顾客的信赖和厚爱,截止目前在洛阳市已有用户累计达40000多家。 

经过多年的奋斗,公司的规模在不断的壮大,不但使经营的品牌能保持在一流品牌行列,而且能满足用户的需要,服务也将更加细腻,更加精诚。我们将遵循:“努力让顾客满意,顾客的需要就是我们的工作”的服务宗旨。康辰公司全体员工经历了昨天的艰苦创业和经营的辉煌,我们将全力面对今日的市场挑战,我们仍将努力把优质的产品及完善的售后服务送至千家万户,我们更愿与各界朋友真诚合作,共同创造美好明天。

经营理念:把好的商品呈现献给广大消费者

企业精神:诚信、友善、勤奋、进取

价值观念:为企业发展努力,为个人创造价值

管理理念:以人为本、共同发展

服务理念:顾客的每一件小事都是我们的大事